Sales ABC és sales szerepek
Milyen kérdéseket válaszol meg ez a videó?
- Hogyan tudták az amerikai és magyar csapatok közötti kulturális különbségeket és munkamorált összehangolni az NNG-nél?
- Miért volt fontos az értékesítési folyamat minden szakaszában biztosítani a gyors válaszokat és az ügyfelek folyamatos informálását?
- Miért volt fontos az NNG számára, hogy helyi szakembereket alkalmazzanak a különböző nemzetközi piacokon?
- Hogyan különböznek egymástól a szenior értékesítők, az account menedzserek és a projektmenedzserek szerepei és feladatai az NNG nemzetközi értékesítési struktúrájában?
Vázlatpontos összefoglaló
- Az amerikai értékesítők, mint például Jim, kiemelkedő energiaszinttel és munkamorállal dolgoztak, gyakran gyorsabb ütemben és nagyobb sürgősséggel, mint amit a magyar csapat megszokott.
- Az NNG nemzetközi értékesítési stratégiájában különösen fontos volt az “Always Be Closing” elv alkalmazása, ami azt jelentette, hogy minden interakciót a lezárásra irányítottak, gyors válaszokat adtak, és minden kommunikációban egyértelműen megfogalmazták a következő lépéseket.
- Az NNG nemzetközi értékesítési stratégiája során különböző szerepkörökben dolgozó, eltérő személyiségű szakembereket alkalmazott, hogy a céltól függően optimalizálja az értékesítési folyamatokat.
- A szenior értékesítők, akik többnyire a világ különböző részein tartózkodtak, a vállalat globális jelenlétét biztosították, míg a junior értékesítők és a támogatói csapat Magyarországról támogatta az ügyfélkapcsolatok fenntartását és a technikai kérdések megoldását.
Szakértelem és kulturális érzékenység ötvözése
A nemzetközi piacra lépés mindig kihívásokkal teli feladat, különösen egy magyar székhelyű technológiai cég számára, mint az NNG. Az NNG, korábbi nevén Nav N Go, a világ egyik vezető navigációs szoftverfejlesztője, amely a GPS alapú navigáció területén ért el kiemelkedő sikereket. Az értékesítési stratégiájuk kialakítása során különleges figyelmet fordítottak arra, hogy a különböző piacok eltérő kulturális és üzleti igényeit figyelembe vegyék, miközben a vállalati hatékonyságot és a globális jelenlétet is fenntartsák. Ez a cikk bemutatja, hogyan építettek ki egy összetett, mégis hatékony nemzetközi értékesítési struktúrát.