Starting up – Miértek – Kontroll VS. Bizalom
Milyen kérdéseket válaszol meg ez a videó?
- Bizalomra vagy kontrollra építi a cégét?
- Hogyan függ a szervezeti kultúra a választott piactól?
- Hogyan találja meg egy cég az ügyfeleivel való helyes viszonyát?
Vázlatpontos összefoglaló
- Két szervezetépítési modell van: a bizalomalapú és a kontrollalapú. Minden vezetőnek más az alapvető bizalmi szintje.
- Ahogy nő a cég, egyre távolabb kerülünk a szervezettől és kontrollra vágyunk. De bízhatunk benne, ha jó embereink vannak. A szervezet sok kis jó cég egy nagy csapatban.
- Fel kell ismerni, hogy nem azért nőtt a cég, mert mindenki gazember lett. Ha azt hiszed, lopni fognak, önbeteljesítő jóslatot valósítasz meg.
- A szervezeted a piactól függ. A Netflixnek globális piaca van, a legjobb szoftvert akarja, ezért a legjobb embereket vonzza be. Egy lakatosműhelynek más a piaca, nem kell a legjobbat csinálnia.
- Az NNG eleinte a legjobbat akarta, aztán az autóiparban már elég jót. Más kultúrát igényelt a két irány.
- Tudni kell, ki az ügyfél, és azt, hogyan ne csessük át. Legyünk lojálisak, ne tapossuk a tyúkszemét, és vigyázzunk az érdekeire.
- Elégedett és sikeres ügyfelekre van szükség, akik velünk együtt sikeresek.
Bizalomra vagy kontrollra építed a céged?
Két szervezetépítési modell létezik: a kontrollalapú és a bizalomalapú. A kontrollalapú modellben van kamera, billentyűzet leütésszámláló, beléptetőkártya-rendszer. Ez egy katonás, szigorúan felügyelt struktúrát feltételez. A bizalomalapú modellben jó embereket veszünk fel, akik megbíznak egymásban, cserébe mi is megbízunk bennük. Minden vezetőnek más az alapvető bizalmi szintje és emberképe.